Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.healthy-cbd-store.fr est la société Healthy CBD (SARL, SIRET 902 564 582 00010), dont le siège social est situé 132 route Départementale 675, 27310 Caumont, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@healthy-cbd-store.fr.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
• Données de livraison et facturation : adresse postale, informations nécessaires à l'expédition de votre commande ;
• Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier ;
• Données de paiement : les informations bancaires sont saisies et traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (Viva Wallet) ; nous n'avons à aucun moment accès à votre numéro de carte bancaire complet ;
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir section dédiée) ;
• Données liées au formulaire de contact : nom, email et message lorsque vous nous contactez via le site.

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Healthy CBD et, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus, aux prestataires suivants :

• Viva Wallet / Viva.com : traitement sécurisé des paiements en ligne ;
• Colissimo : transporteur en charge de l'acheminement de votre commande ;
• OVH SAS : hébergement du site et des données (France) ;
• Google (Site Kit) : mesure d'audience anonymisée, sous réserve de votre consentement ;
• WP Mail SMTP : acheminement technique de nos emails transactionnels (confirmation de commande, réponses au formulaire de contact).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux délais légaux ;
• Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales ;
• Données de prospection commerciale (avec consentement) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Cookies : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (panier d'achat, session, mémorisation de la vérification d'âge) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. La gestion de votre consentement aux cookies non essentiels est assurée par notre bandeau de gestion des cookies (Complianz), accessible à tout moment pour modifier vos préférences. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@healthy-cbd-store.fr, accompagné d'un justificatif d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Healthy CBD met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS/SSL), accès restreint aux données, et hébergement auprès d'un prestataire certifié (OVH, France).

9. Transfert de données hors Union Européenne

Vos données sont hébergées en France. Certains prestataires techniques utilisés (par exemple des solutions de mesure d'audience) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union Européenne ; dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Modification de la présente politique

Healthy CBD se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire ou technique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles : contact@healthy-cbd-store.fr.