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Délais de livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 48 à 72h ouvrées après validation du paiement. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
Frais de livraison
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- En dessous de 49€, des frais de port s’appliquent selon le mode de livraison choisi au moment du paiement
Discrétion garantie
Tous nos colis sont expédiés dans un emballage neutre, sans mention du contenu ni de notre nom commercial visible à l’extérieur, pour garantir votre confidentialité.
Zones de livraison
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour toute question concernant la livraison en Corse, DOM-TOM ou à l’international, contactez-nous avant de valider votre commande.
Retours & Remboursements
Délai de rétractation
Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité sanitaire, les produits alimentaires, cosmétiques ou consommables descellés ne peuvent pas être repris
- Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous par email à contact@healthy-cbd-store.fr en précisant votre numéro de commande
- Nous vous confirmons l’éligibilité du retour et vous transmettons la marche à suivre
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous immédiatement avec photo à l’appui. Nous prenons en charge le retour et procédons à un échange ou remboursement intégral, frais de port inclus.
Pour toute question, notre équipe reste disponible du mardi au samedi, de 10h à 19h, par téléphone, email ou directement en boutique à Caumont.